BTK'nın internet sitesinde yayımlanan karara göre, Türk Telekom'un, 2012 yılı ikinci, üçüncü ve dördüncü dönemlerinde Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği ile Sabit Telefon Hizmetine İlişkin Hizmet Kalitesi Tebliğinde belirtilen hedef değerleri sağlayamadığı tespit edildi.
*BTK, ceza yağdırdı
Kurul, bunun üzerine Türk Telekom'a, (2011 yılı net satış rakamı olan 7 milyar 374 milyon 599 bin 666,22 liranın yüzbinde 1'i oranında) 73 bin 745 liralık para cezası verilmesini kararlaştırdı.
BTK ayrıca, Türk Telekom'un, 31 Ağustos'ta sona erecek "Bağlantı Ücreti Kampanyası" ile "DSL Nakil Ücreti Kampanyası"nın uygulama sürelerinin, 31 Aralık 2013'e kadar uzatılmasını içeren teklifini onayladı.