Sosyal medya artık hayatımızın bir parçası oldu. Artık insanlar en az bir Sosyal medya hesabına sahip bulunuyor. Sosyal medya, Amerika ve Avrupa'da, Endonezya gibi Asya ülkeleri sosyal medya kullanım listesinin başında geliyor. Yapılan istatistik verilere göre Dünyada 4 Milyara yakın insan sosyal medya kullanıyor. Türkiye’de ise nüfusun %75’i aktif olarak internet kullanıyor. Türkiye'de Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube 2021 yılı raporlarında en çok kullanılan siteler olarak yer alıyor. Türkiye’de 55 milyon sosyal medya kullanıcısı bulunurken, kullanıcıların internette en çok ziyaret ettiği sayfalar arasında Google, Youtube ve Facebook yer alıyor.
Sosyal Medya Nedir?
Sosyal medya, sanal ağlar ve topluluklar oluşturarak fikirlerin, düşüncelerin ve bilgilerin paylaşımını kolaylaştıran bilgisayar tabanlı bir teknoloji olarak addediliyor. Sosyal Medya, İçerik kişisel bilgileri, belgeleri, videoları ve fotoğrafları içermektedir. Kullanıcılar, web tabanlı yazılımlar veya uygulamalar aracılığıyla bir bilgisayar, tablet veya akıllı telefon aracılığıyla sosyal medyayla etkileşime girmektedir.Sosyal medya, sanal ağlar ve topluluklar oluşturarak fikirlerin, düşüncelerin ve bilgilerin paylaşımını kolaylaştıran bilgisayar tabanlı bir teknoloji olarak adlandırılırken, tipik olarak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe ve kişiselleştirilmiş profillere sahip bulunuyor.SOSYAL MEDYA NE ZAMAN ÇIKTI?
Sosyal medya, arkadaşlar ve aile ile etkileşim kurmanın bir yolu olarak ortaya çıkmıştır. Daha sonraları müşterilere ulaşmak için popüler bir yeni iletişim yönteminden yararlanmak isteyen işletmeler tarafından benimsenmiştir. Sosyal medyanın gücünü, dünyadaki herhangi biriyle veya aynı anda birçok insanla bağlantı kurma ve bilgi paylaşma yeteneğinden almaktadır.Araştırmalara göre, sosyal medya kullanıcıları daha genç olma eğiliminde bulunuyor. 18 ila 29 yaş arasındaki insanların yaklaşık yüzde 90'ı en az bir sosyal medya biçimini kullanmaktadır.Sosyal Medya Türleri
Sosyal medya, farklı etkin faaliyetler biçimini alabilir. Bu etkinlikler arasında fotoğraf paylaşımı, blog oluşturma, sosyal oyun, sosyal ağlar, video paylaşımı, iş ağları, sanal dünyalar, incelemeler ve çok daha fazlası yer alır. Bireyler için sosyal medya, arkadaşlar ve geniş aile ile iletişimde kalmak için kullanılır. Bazı insanlar, kariyer fırsatları ağı oluşturmak , dünya çapında benzer ilgi alanlarına sahip insanları bulmak ve düşüncelerini, duygularını, içgörülerini ve duygularını paylaşmak için çeşitli sosyal medya uygulamalarını kullanmaktadır. İşletmeler için sosyal medya vazgeçilmezdir. Şirketler, müşterileri bulmak ve onlarla etkileşim kurmak, reklam ve promosyon yoluyla satışları artırmak, tüketici eğilimlerini ölçmek ve müşteri hizmetleri veya desteği sunmak sosyal medya araçlarını kullanmaktadırlar.Sosyal medyanın işletmelere yardım etmedeki rolü önemlidir. Müşterilerle iletişimi kolaylaştırır, e-ticaret sitelerinde sosyal etkileşimlerin kaynaşmasını sağlar . Bilgi toplama yeteneği, pazarlama çabalarına ve pazar araştırmasına odaklanmaya yardımcı olur. Hedeflenen, zamanında ve özel satışların ve kuponların olası müşterilere dağıtılmasını sağladığı için ürün ve hizmetlerin tanıtımına yardımcı olur. Ayrıca, sosyal medya, sosyal medyaya bağlı sadakat programları aracılığıyla müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olabilir .SOSYAL MEDYA KULLANICI SAYILARI- Facebook (2,74 milyar kullanıcı)
- YouTube (2,29 milyar kullanıcı)
- WhatsApp (2 milyar kullanıcı)
- Facebook Messenger (1,3 milyar kullanıcı)
- Instagram (1,22 milyar kullanıcı)
- Whatsapp (1.21 milyar kullanıcı)
- TikTok (689 milyon kullanıcı)