Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Hızlandı: 2025 İlk Çeyrek Verileri Açıklandı

2025 yılının ilk çeyreğine ilişkin bankacılık verileri, hem dijitalleşme eğiliminin arttığını hem de bireysel finansal davranışların önemli ölçüde değiştiğini ortaya koyuyor.

Kredi aramaları yükseldi

Kredi ürünlerine yönelik internet aramalarında 2024 sonuna kıyasla %2,2 oranında artış gözlendi. En çok aranan ürün %4’lük artışla ihtiyaç kredileri olurken, taşıt kredisi aramaları %26, konut kredisi aramaları ise %12 oranında yükseldi. Bu artışta özellikle şubat ayında yapılan vade düzenlemesinin etkili olduğu değerlendiriliyor.

Kredi hacmi arttı, konut kredilerinde adet azaldı

Türkiye genelinde toplam kredi hacmi 2025’in ilk çeyreğinde %10,5 artarak 17,6 trilyon TL’ye ulaştı. İhtiyaç kredilerinde 125 milyar TL’lik artışla %8,8 büyüme kaydedildi. Konut kredilerinde ise %22 oranında adet bazlı azalma yaşanmasına karşın, fiyat artışları nedeniyle hacmen %7,2’lik büyüme görüldü. Taşıt kredisi hacmi ise %12,3 azaldı.

Mevduat hesaplarında çift haneli artış

Mevduat tarafında da dikkat çeken bir büyüme yaşandı. 2025 ilk çeyreğinde toplam mevduat hacmi %11,2 artarak 21,1 trilyon TL seviyesine yükseldi.

Faiz oranlarında gerileme

TCMB’nin 2024 sonunda başlattığı faiz indirimlerinin etkisiyle, kredili ürünlerde ve vadeli mevduat hesaplarında faiz oranlarında düşüş yaşandı. İhtiyaç kredilerinde aylık faizler %2,99 seviyesine gerilerken, konut kredilerinde bu oran %2,80’in altına düştü. Mevduat faizleri ise 3 ay vadede %53,6, 6 ayda %41,2 olarak gerçekleşti.

Dijital müşteri kazanımı öne çıktı

2025’in ilk çeyreğinde banka müşterilerinin %50’si şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden müşteri oldu. Bu veriler, dijital dönüşümün bankacılıkta ne denli belirleyici hale geldiğini ortaya koyuyor.

Yatırım ürünlerine ilgi artıyor

Kredi ve mevduat dışında yatırım araçlarına olan ilgi de artış gösterdi. Kullanıcıların finansal içeriklere ve analiz araçlarına erişimi, yatırım kararlarında daha bilinçli adımlar atmalarını sağlıyor. Bu durum, bireysel yatırımcının finansal okuryazarlık konusunda da gelişim gösterdiğini işaret ediyor.