İlkadım Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Çözüm Merkezi, vatandaşlardan gelen talep, şikayet ve önerilere hızlı ve etkili çözümler üreterek belediyecilik hizmetlerinde fark yaratmaya devam ediyor.
Kolay Ulaşılabilir Hizmet Anlayışı
31 Mart 2024 yerel seçimlerinden bu yana hizmet veren İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi, kurumsal yapısı, güler yüzlü hizmet anlayışı ve kolay ulaşılabilirliğiyle vatandaşların beğenisini kazandı. Çözüm Merkezi; yüz yüze, telefon ve internet üzerinden sağladığı hizmetlerle kısa sürede büyük bir ilgi görerek, belediye-vatandaş ilişkisini güçlendirdi.
“Talepler Hızla İnceleniyor”
İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, doğru iletişimin başarılı belediyecilik için temel bir unsur olduğunu vurgulayarak şunları söyledi:“Çözüm Merkezi’ne büyük önem veriyoruz. Hemşehrilerimizle iyi bir iletişim kurmanın başarılı bir belediye olmanın ilk kuralı olduğuna inanıyoruz. Gün içerisinde sık sık mahalle ve sokaklarda hemşehrilerimizle bir araya geliyoruz. Bunun yanı sıra kurumsal olarak da hızlı ve kolay ulaşılabilir bir belediye olmayı hedefliyoruz.”Başkan Kurnaz, vatandaşlardan gelen tüm taleplerin ilgili müdürlüklere iletilerek takip ve geri dönüşlerin titizlikle yapıldığını belirtti. “Yaklaşık 9 ayda 12 binden fazla talep ve öneri Çözüm Merkezimize ulaştı ve büyük ölçüde çözüme kavuşturuldu. Vatandaşlarımızdan aldığımız olumlu görüşler, bu hizmeti daha da ileri taşımamız için bizlere güç veriyor. Gösterdikleri ilgi ve olumlu geri dönüşler için tüm hemşehrilerimize yürekten teşekkür ederim.” dedi.
