Elektrikli araçlarla yapılan bayram yolculukları rekor seviyeye ulaştı. Türkiye’nin ilk elektrikli şarj ağı lisanslı işletmecisi olan EN YAKIT, Ramazan Bayramı boyunca sunduğu kesintisiz hizmet ve yenilikçi teknolojileri sayesinde dikkat çekici bir performans sergiledi. Şirket, günlük enerji satışını yüzde 110 oranında artırırken, sisteme kayıtlı araç sayısının yüzde 8’i kadar yeni kullanıcı kazandı.
Şehirlerde Yoğun İlgi
Bayram döneminde en çok yeni kullanıcı kazanılan iller İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa olurken, şirketin mobil uygulama kullanım oranı da yüzde 60 oranında arttı. En çok kullanılan uygulama özellikleri arasında istasyon rezervasyonu, en yakın istasyon bulma ve Mil sorgulama öne çıktı.
Şenses: “Kullanıcı Deneyimini Ön Planda Tuttuk”
EN YAKIT Genel Müdürü Tayfun Şenses, bayram verilerini değerlendirerek, “Hem enerji satışlarımızda hem de yeni kullanıcı sayımızda rekor seviyelere ulaştık. Kullanıcı memnuniyetini öncelik olarak belirledik ve sahada, uygulamada, müşteri hizmetlerinde koordineli çalışarak yoğunluğu başarıyla yönettik,” dedi.
Stratejik Lokasyonlar Etkili Oldu
Şenses, yeni kullanıcı kazanımında istasyonların konumu ve altyapı kalitesinin etkili olduğuna dikkat çekti:
“Kaliteli ve stratejik noktalarda bulunmak, kullanıcı deneyimini doğrudan etkiliyor. Bu doğrultuda yeni iş birlikleri ve teknolojilerle hizmetimizi daha da ileri taşıyacağız.”
Sıra Beklemeden Şarj: En-ix Teknolojisi
EN YAKIT kullanıcıları, mobil uygulama üzerinden önceden rezervasyon yaparak bayram yoğunluğunda sıra beklemeden şarj işlemlerini gerçekleştirdi. Şirketin sunduğu En-ix (Tak ve Şarj Et) teknolojisi sayesinde araçlar sadece soketi takarak otomatik olarak şarj edilebildi. Bu sistem, hem zamandan tasarruf sağladı hem de kullanıcı memnuniyetini artırdı.
7/24 Müşteri Desteği ve Temizlik Hizmetleri
Bayram boyunca 7/24 kesintisiz destek sağlayan EN YAKIT müşteri hizmetleri, hem çağrı merkezi hem de sosyal medya üzerinden gelen talepleri hızlıca değerlendirdi. Bayram öncesinde tüm istasyonlarda temizlik ve bakım işlemleri tamamlanarak kullanıcılar için hijyenik bir şarj deneyimi sağlandı.
THY İş Birliğiyle Mil Kazancı
THY Miles&Smiles iş birliğiyle entegre çalışan sistem sayesinde, kullanıcılar şarj ettikçe mil kazanmaya bayram döneminde de devam etti. Hem karada hem havada avantaj sağlayan bu sistem, kullanıcıların sadakatini artırdı.
EN YAKIT Hakkında
2020 yılında Akcan Holding çatısı altında kurulan EN YAKIT, Türkiye’nin ilk elektrikli şarj ağı işletmeci lisansına sahip firmasıdır. Tüm ağı yüksek hızlı DC şarj cihazlarıyla donatılmış tek firma olan EN YAKIT, sektörün ilk “Tak ve Şarj Et” teknolojisine sahip sistemini geliştirmiştir. Kullanıcılarına QR veya RFID gerekmeden işlem yapma kolaylığı sunan EN YAKIT, mobil uygulamasıyla kademeli indirim, mil kazanımı ve geniş erişim ağıyla fark yaratmaktadır.
Haber: Kapsamhaber
