Büyükşehir'in İletişim Köprüsü: 153 Çözüm Merkezi

Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin vatandaşlar ile iletişim köprüsü olan 153 Çözüm Merkezi, 2024 yılının son 5 ayında 403 bin 303 çağrıya yanıt verdi. Çözüm Merkezi, hem vatandaşlardan gelen talepler ve önerilere hem de SAMAIR ve Odak Samsun Turizm Otobüslerinin rezervasyon işlemlerine hizmet veriyor.

Hızlı ve Etkili Hizmet

Çözüm Merkezi, vatandaşlardan gelen taleplerin yanı sıra rezervasyon işlemlerini de üstlenerek etkili bir hizmet sunuyor. Son 5 ayda 403 bin 303 çağrı alan merkez, bu çağrılardan 116 bin kişinin sorununu çözerek önemli bir başarıya imza attı. Belediye Başkanı Halit Doğan, “Biz dinleyen ve anlayan bir anlayışla yola çıktık. Katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışını çok önemsiyoruz,” diyerek, merkezin önemine vurgu yaptı.

Anında Müdahale ve Ortak Akıl

153 Çözüm Merkezi, Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numarada topluyor ve 7/24 hizmet veriyor. Başkan Doğan, “Burası hemşehrilerimizle buluşma noktamız. Talepleri, sorunları bizim için önemli ve biz onlara çare olmak için çalışıyoruz,” şeklinde konuştu. Ayrıca, merkez ortak akıl ilkesiyle yönetim anlayışına da katkı sağlıyor ve sorunlara anında müdahale ediyor.