TESK Genel Başkanı
Bendevi Palandöken, internet üzerinden hizmet alımının artmasıyla birlikte yaşanan mağduriyetlere dikkat çekti. Özellikle çilingir, elektronik eşya tamiri ve doğalgaz bakımları gibi alanlarda, işi bilmeyen kişilerin düşük fiyat teklifleriyle vatandaşı kandırdığına vurgu yaptı. Palandöken, "İnternetten çağırılan ustaların işinin ehli olmaması, daha fazla hasara ve güvenlik riskine neden olabilir" dedi.
Ustalık Belgesi ve Meslek Odası Kaydının Önemi
Palandöken, ustalık hizmeti alırken mutlaka
Meslek Odası kaydı ve
ustalık belgesi kontrol edilmesi gerektiğini belirtti. "Anahtar teslimi gibi önemli hizmetlerde, Oda kaydı olmayan ve mobil çalışarak iş yapan kişilere itibar edilmemeli" diyen Palandöken, bu kişilerin güvenlik açısından da risk oluşturduğunun altını çizdi. "Esnafımızın referansı, ekmek kapısı olan dükkanıdır. Bu yüzden, vatandaşlarımızın tanıdıkları ve güvendikleri esnafı tercih etmesi çok önemlidir" ifadesini kullandı.
Güven ve Müşteri Memnuniyeti Esas Olmalı
Palandöken, esnafın müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğunu ve sunduğu hizmetin arkasında durduğunu vurguladı. "Esnafımız, sunduğu hizmetin kalitesini artırmak için büyük özen gösterir ve güvenilir bir iş sunar" diyen Palandöken, internetten hizmet alırken referans, ücret kıyaslaması ve güvenilirliğin ön planda tutulması gerektiğini hatırlattı.
Özel Uyarılar: Anahtar Çoğaltma İşlemleri
Anahtar çoğaltma makinelerinin internet üzerinden herkesin erişimine açık olmasını eleştiren Palandöken, "Bu makineler, mesleği yapan kişilere zimmetli olarak verilmelidir. Vatandaşlarımız, ev ve iş yerlerinin kilit değişiminde
ustalık belgesi olan ve Oda kaydı bulunan anahtarcıları tercih etmelidir" dedi. Özellikle internetten erişilen ve ek iş olarak anahtarcılık yapanlara karşı uyarıda bulundu.
