Manisa Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla personeline yönelik eğitim faaliyetlerini aralıksız sürdürüyor. Bu kapsamda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Ege Belediyeler Birliği işbirliğiyle düzenlenen “Öfke Kontrolü Eğitimi”, MASKİ Genel Müdürlüğü Hizmet Binası Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.
Vatandaşla İletişimde Öfke Kontrolünün Önemi
Manisa Büyükşehir Belediyesi, Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü ve ilçe belediyelerden çalışanların katıldığı eğitimde, Eğitmen Ömür Köylü; öfke kontrolünün önemine, stres yönetimine ve vatandaşlarla etkili iletişimin nasıl sağlanabileceğine dair bilgiler aktardı. Eğitim boyunca katılımcılara, özellikle kamu hizmeti sunarken ortaya çıkabilecek gerginlik ve stresli durumlarla başa çıkma yolları anlatıldı.Hizmet Kalitesini Artırma Hedefi
Manisa Büyükşehir Belediyesi, personelin mesleki gelişimini destekleyerek hizmette etkinliği artırmayı amaçlıyor. Bu tür eğitimlerin, belediye personelinin vatandaşa daha etkili ve hızlı hizmet sunmasında önemli rol oynaması bekleniyor. Özellikle öfke kontrolü ve doğru iletişim yöntemlerinin benimsenmesiyle kamu hizmetinde vatandaş memnuniyetinin yükselmesi hedefleniyor.Not: Manisa Büyükşehir Belediyesi, ilerleyen dönemlerde de çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimine yönelik benzeri eğitimlere devam edeceğini belirtti.