Narlıdere Belediyesi, Komşu İletişim Merkezi (KİM) ile Hizmet Ağı Genişletiliyor

Narlıdere Belediyesi, vatandaşların taleplerine daha hızlı yanıt vermek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla Komşu İletişim Merkezi’ni (KİM) kurdu. KİM, vatandaşların istek, öneri ve şikayetlerini çeşitli kanallar aracılığıyla toplamakta kullanılacak.

Yeni İletişim Merkezi ile Hizmetler Daha Hızlı Ulaşacak

Komşu İletişim Merkezi, vatandaşların başvurularını şahsen başvuru noktası, sosyal medya, WhatsApp ve çağrı merkezi gibi kanallardan alacak. Başvurular, sistem üzerinden ilgili birimlere yönlendirilecek ve çözüm süresi belirlenerek takip edilecek. Sistem, büyükşehir belediyesi ile entegre bir şekilde çalışarak her mahalle ve sokak için raporlama yapacak.

Başkan Erman Uzun Açıklama Yaptı

Narlıdere Belediye Başkanı Erman Uzun, Komşu İletişim Merkezi ile vatandaşlarla daha yakın bir iletişim kurulacağını belirtti. Başkan Uzun, yeni sistemin vatandaş taleplerine daha hızlı çözüm sunmayı amaçladığını ve hizmetlerin verimliliğini artırmayı hedeflediğini ifade etti.