Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (Samsun TSO), Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetimlerin ardından, TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni yeniden almaya hak kazandı. TSE uzmanlarınca yapılan kapsamlı tetkikler sonucunda, belgenin geçerliliği üç yıl süreyle uzatıldı.
Belgenin takdim töreni, TSE Karadeniz Bölge Koordinatörü Erol Kaygı’nın katılımıyla Samsun TSO’da gerçekleştirildi. Yenilenen belge, Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu’na teslim edildi.
“Kalitenin devamlılığı en az ilk kurulum kadar önemli”
Törende konuşan TSE Karadeniz Bölge Koordinatörü Erol Kaygı, Samsun TSO’nun kalite yönetim ve müşteri memnuniyeti odaklı sistemlerini uzun yıllardır başarıyla yürüttüğünü vurguladı. Kaygı, “Kurumsal rekabet gücünün sürdürülebilirliği için standardizasyonun önemi büyük. Samsun TSO, bu alanda örnek bir kurum olarak öne çıkıyor. Kalite sistemlerini geliştirerek üyelerine sunduğu hizmetlerin niteliğini sürekli artırıyor. Kalite belgelerinin devamlılığı, kurumsal kültürün kalıcılığı açısından çok değerlidir,” ifadelerini kullandı.
“Planlı ve sürdürülebilir kalite anlayışıyla ilerliyoruz”
Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu ise yaptığı açıklamada, kalite belgesinin yeniden alınmasının kurum açısından gurur verici olduğunu söyledi. Murzioğlu, “Uzun yıllardır uyguladığımız Kalite ve Müşteri Yönetim Sistemleri, sadece belge almak için değil, hizmet kalitemizi sürekli yükseltmek adına titizlikle yürüttüğümüz süreçlerdir. Hizmet kalitemizi daima en üst seviyede tutmak için planlı ve programlı bir şekilde çalışıyoruz. Sürekli gelişme, iyileştirme ve mevzuata uygunluk; temel kalite politikamız olmaya devam edecek,” dedi.
Başkan Murzioğlu, bu başarıda emeği geçen tüm Samsun TSO çalışanlarına teşekkür ederek, “Elde ettiğimiz bu başarı kurumsal vizyonumuzu ve hizmet anlayışımızı daha da güçlendiriyor,” sözleriyle konuşmasını tamamladı.
Samsun TSO, yeniden tescillenen kalite belgesiyle birlikte, bölgedeki kurumlara örnek olmaya ve hizmet standartlarını uluslararası düzeyde sürdürmeye devam ediyor.
