Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşların online başvurularına hızla çözüm üretmeye devam ediyor. Son 15 ayda 191 bin 259 başvuruyu sonuçlandıran SASKİ, su ve altyapıyla ilgili talepleri titizlikle değerlendirerek vatandaşları anında bilgilendiriyor.
Altyapı Çalışmaları ve Online Destek Sistemi
SASKİ, Samsun’un altyapısını güçlendirmek amacıyla içme suyu, atık su arıtma, şebeke yenileme ve terfi merkezi inşası gibi kritik projeleri hayata geçirirken, 17 ilçedeki kırsal mahallelerde de içme suyu sorunlarını büyük ölçüde çözdü. Ekipler, sahada yürüttükleri çalışmaları online başvurularla destekleyerek vatandaşlarla doğrudan iletişim halinde kalıyor.
Kesintisiz Hizmet, Anında Çözüm
7/24 sahada görev yapan SASKİ ekipleri, Alo 153 Kent Yönetimi ve Çağrı Merkezi üzerinden gelen başvuruları hızla değerlendirerek taleplere çözüm üretiyor.
2024 yılı boyunca aylık ortalama 15 bin 938 başvuru değerlendirilirken, su kesintileriyle ilgili 21 bin 936 vatandaşa anons sistemiyle bilgilendirme yapıldı.
Son 15 ayda 191 bin 259 başvuru sonuçlandırılarak önemli bir başarıya imza atıldı.
Vatandaş Talepleri Şeffaf Bir Şekilde Takip Ediliyor
SASKİ, başvuruları sadece sonuçlandırmakla kalmayıp, her vatandaşın süreci şeffaf bir şekilde takip edebilmesini de sağlıyor. Başvurular titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor ve çözüme kavuşturuluyor.
Samsun’da su ve altyapı hizmetlerinde etkin çözümler sunmaya devam eden SASKİ, vatandaş odaklı çalışmalarını sürdürüyor.
Kapsamhaber
