Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) tarafından 2020 yılında başlatılan Sanal Şube uygulaması, vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor. Abonelik işlemlerinden fatura ödemelerine kadar birçok hizmeti dijital ortama taşıyan sistem sayesinde bugüne kadar 80 bin işlem tamamlandı. Aylık 1.700’ü aşkın online başvuru yapılan sistemin memnuniyet oranı ise yüzde 98’e ulaştı!Nasıl Kullanılır?
Vatandaşlar, e-Devlet üzerinden giriş yaparak, abonelik açma, devir, kapama, borç sorgulama, ödeme ve arıza bildirimi gibi işlemleri kolayca gerçekleştirebiliyor.Zamandan ve Kağıttan Tasarruf!
Tüm işlemler mobil ve online ortamda yapılırken, çevre dostu bir yaklaşım da benimseniyor. Su kesintileri ve abonelik durumuyla ilgili bilgilendirme mesajları da sistem üzerinden alınabiliyor.Hizmet Kalitesinde Dijital Dönüşüm!
SASKİ’nin bu yenilikçi uygulamasıyla vatandaşlar artık şubeye gitmeye gerek kalmadan işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Sanal Şube, hem işlem süresini kısaltıyor hem de hizmet kalitesini artırıyor.
Vatandaşlar, e-Devlet üzerinden giriş yaparak, abonelik açma, devir, kapama, borç sorgulama, ödeme ve arıza bildirimi gibi işlemleri kolayca gerçekleştirebiliyor.Zamandan ve Kağıttan Tasarruf!
Tüm işlemler mobil ve online ortamda yapılırken, çevre dostu bir yaklaşım da benimseniyor. Su kesintileri ve abonelik durumuyla ilgili bilgilendirme mesajları da sistem üzerinden alınabiliyor.Hizmet Kalitesinde Dijital Dönüşüm!
SASKİ’nin bu yenilikçi uygulamasıyla vatandaşlar artık şubeye gitmeye gerek kalmadan işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Sanal Şube, hem işlem süresini kısaltıyor hem de hizmet kalitesini artırıyor.