Şikayetten Çekinmeyin! Fazla Ücreti Geri Aldı

Samsun'da Özel bir Hastane'nde fazladan alınan muayene ve tahlil ücretleri, vatandaşın CİMER'e yaptığı şikayet sonrasında iade edildi. Hastane yetkilileri, şikayetçi babadan özür dileyerek 3.400 TL'lik fazla tahsilatın 2.670 TL'sini geri ödedi.

Hastaneye Giden Baba, Fazladan Ücret İstendiğini Öne Sürdü

Samsun'da yaşayan bir baba, 24 Şubat'ta 16 yaşındaki oğlu E.Y.'yi yüksek ateş nedeniyle en yakınındaki özel hastaneye götürdü. Acil servise başvuran baba, hasta kaydının poliklinikte yapılması gerektiği söylenerek üst kata yönlendirildi.

Oğlunun acil durumda olduğunu belirten baba, neden acil serviste işlem yapılmadığını sorguladığında, doktorun karar vereceği yanıtını aldı. Poliklinikte kayıt işlemi yapılan hasta için muayene öncesinde 1.800 TL ücret alındı. Muayene sonrasında acil bölüme yönlendirilen hasta, beş serum ve tahlil için iki ünite kan alınarak tedaviye alındı. Ancak test sonuçlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hastaneden Çıktıktan Sonra 2.500 TL Daha İstendi

Baba, hastaneden ayrıldıktan sonra telefonla aranarak 2.500 TL'lik ek bir ödeme yapması gerektiği bilgisini aldı. Oğlunun sigortalı ve acil hasta statüsünde olduğunu belirten baba, hastanenin bu ücreti talep edemeyeceğini ifade ederek durumu CİMER'e bildireceğini söyledi. Hastane yetkilisinin, "Fark etmez, istediğin yere şikayet et" yanıtını verdiğini öne sürdü.

Baba, hastaneye geri dönerek telefonda 2.500 TL istenmesine rağmen kendisinden 1.600 TL alındığını ve toplamda 3.400 TL ödeme yaptığını belirtti. Ayrıca, hastanenin SGK'dan da ücret tahsil etmiş olabileceği şüpheleriyle yetkililerden denetim talep etti.

CİMER Şikayeti Sonrası Hastane Ücreti İade Etti

CİMER'e yapılan şikayet sonrası SGK'dan gelen yanıtta, "Genel Sağlık Sigortası kapsamındaki kişilerin tedavileri, 24.03.2013 tarih 28597 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulamamaları Tebliği'nde (SUT) belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda karşılanmaktadır" ifadelerine yer verildi.

Bu gelişmenin ardından, Samsun'da bulunan ilgili muhatap hastane şikayetçi babayı arayarak fazladan tahsil edilen 3.400 TL'nin 2.670 TL'sini iade etti.

Vatandaşın Çağrısı: "Şikayet Etmekten Çekinmeyin"

Şikayetinin olumlu sonuçlanması nedeniyle mutlu olduğunu belirten baba, vatandaşlara şu çağrıda bulundu:

"Özel hastanelerde sizden fazla para alındığından şüphe ediyorsanız, çekinmeyin, korkmayın, umursamazlık yapmayın. CİMER'e şikayet edin. Benim gibi durumlarla karşılaşan on bin, hatta yüz bin kişiden ne yazık ki sadece bir kişi şikayet ediyor. Şikayet etmeyenlerin paraları bunlara kâr kalıyor."

Bu olay, hasta haklarının korunması ve özel hastanelerdeki usulsüz ücretlendirme konusunda vatandaşların duyarlı olması gerektiğini bir kez daha gösterdi.

Kaynak: Akasyamhaber