Yapay Zeka Destekli Diyalog Tasarımında Yeni Dönem!

Exairon, yapay zeka destekli diyalog tasarımı alanında yeni bir çözüm olan "ExaironGPT"yi duyurdu. Bu çözüm, işletmelere yapay zeka destekli dijitalleşme ve zenginleştirme konusunda yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş bir Diyalog Tasarım Asistanı sunmaktadır. İşletmelerin müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine ve müşteri sadakatini artırmalarına olanak tanıyan bu çözüm, ChatGPT algoritmalarını kullanarak işletmelerin sanal asistanlarını hızla oluşturmasına ve hizmetlerini daha etkin bir şekilde sunmasına yardımcı olmaktadır.

Exairon'un Diyalog Tasarım Asistanı çözümü, işletmelere müşteri sorularına hızlı ve tatmin edici yanıtlar verme ihtiyacını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Exairon Makinaları (chatbot'ları) kullanılarak işletmelerin sık sorulan soruları yanıtlayabileceği gibi, satış, operasyon ve satış sonrası destek gibi konularda da müşteri taleplerini karşılayabilir hale gelmelerine olanak tanır. Bu sayede işletmeler, zaman ve kaynak tasarrufu yapmanın yanı sıra müşteri memnuniyetini artırma imkanına sahip olur.

Exairon Platformu, işletmelerin dijital dönüşümünü hızlandırmayı amaçlar. Yapay zeka destekli, çok kanallı, çok dilli ve kesintisiz Müşteri Etkileşim Yönetimi yanı sıra Operasyon, Talep Yönetimi ve Pazarlama ekipleri için proaktif etkileşim yetenekleri sunarak benzersiz bir platform oluşturur.

Exairon'un çözümü, insan ve yapay zeka arasında hibrit ekipler oluşturulmasına da olanak tanır. İşletmeler, dijital kanalları tek bir platform üzerinden entegre ederek insan ve yapay zeka operatörlerinden oluşan ekiplerle hizmet sunabilirler. Bu sayede çok yüksek sayıda müşteri etkileşimini daha az insan kaynağı kullanarak yapay zeka destekli şekilde yönetmek mümkün hale gelir.

Exairon'un çözümü, özelleştirme seçenekleri sunar. İşletmeler, müşteri etkileşimlerini kendi marka kimliklerine uygun şekilde tasarlayabilirler. Bu özelleştirmeler, sohbet avatarları, renkler, yazı tipleri ve boyutları gibi birçok unsuru içerir.

Exairon'un CEO'su Utkan Şanda, çözümleri hakkında şunları söylemektedir: "Müşteri ihtiyaçlarını göz önüne alarak geliştirdiğimiz Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümümüz ile, işletmelerin sanal asistanlarını daha etkili, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmelerini sağlayarak, müşteri memnuniyetlerini artırmalarını ve işlerini büyütmelerini desteklemeyi amaçlıyoruz."

Exairon, markaların müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik inovatif bir yaklaşımla çalışan bir teknoloji girişimidir. Yapay zeka destekli sanal asistanlar/chatbot'lar ile insan kaynağının uyumlu bir şekilde çalışarak daha iyi müşteri deneyimi sunmayı hedefler.