BÜYÜKŞEHİR BAFRA’DA 153 ÇÖZÜM MERKEZİ AÇTI

BAFRA’DA YENİ ÇÖZÜM MERKEZİ HİZMETE GİRDİ

Samsun Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına hızlı, etkin ve yerinde çözümler sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda, Bafra ilçesinde 153 Restoranın hemen yanında “153 Çözüm Merkezi” hizmete açıldı. Yeni merkez sayesinde vatandaşlar taleplerini doğrudan iletebilecek, işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecek.

VATANDAŞ-BELEDİYE İLETİŞİMİ GÜÇLENİYOR

“Önce dinleyerek anlayan, sonra çözüm üreten” vizyonuyla hareket eden Samsun Büyükşehir Belediyesi, çözüm merkezleri ağına bir yenisini daha ekledi. Bafra’da açılan merkez, vatandaşların başvuru süreçlerini kolaylaştırırken, belediye hizmetlerine erişimi de hızlandıracak. Merkez aracılığıyla sosyal yardımlardan ulaşıma, altyapıdan çevre düzenlemelerine kadar pek çok alanda çözüm üretilecek.

7/24 KESİNTİSİZ HİZMET

Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin “Alo 153” hattı da 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermeyi sürdürüyor. Çağrı hattı üzerinden vatandaşların istek, şikâyet ve önerileri anlık olarak kayıt altına alınarak ilgili birimlere iletiliyor ve çözüm süreci başlatılıyor. Yeni açılan merkez, bu hizmet ağıyla koordineli şekilde çalışacak.

BAŞKAN DOĞAN: “BAFRALILARIN HAYATINA DOKUNACAĞIZ”

Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, açılışta yaptığı açıklamada, “Merkezimize insanımızı alarak hayata geçirdiğimiz her çalışmada hemşehrilerimizin hayatını kolaylaştırmayı, onların hayatına dokunmayı amaçlıyoruz. Bu anlayışla Bafra’mızda hayata geçirdiğimiz 153 Çözüm Merkezimiz, taleplerin doğrudan iletilebileceği, hızlı ve etkin çözümler bulunabileceği bir başvuru noktası olacak. Bafra 153 Çözüm Merkezimiz Bafralı hemşehrilerimize ve şehrimize hayırlı uğurlu olsun” dedi.

YENİ MERKEZLER YOLDA

Samsun Büyükşehir Belediyesi, kent genelinde hizmet standartlarını yükseltmek amacıyla 153 Çözüm Merkezlerini ilçelere yaymayı hedefliyor. Vatandaş odaklı yönetim anlayışını güçlendiren proje kapsamında, her ilçede benzer merkezlerin faaliyete geçirilmesi planlanıyor.

SORULAR ve CEVAPLAR

Bafra 153 Çözüm Merkezi nerede açıldı?
Merkez, Bafra ilçesinde 153 Restoranın hemen yanında hizmete başladı.

153 hattı hangi hizmetleri kapsıyor?
Alo 153 hattı, sosyal yardım, ulaşım, çevre düzenlemesi ve altyapı gibi birçok konuda vatandaşlardan gelen talepleri kaydediyor.

Merkez hangi saatlerde açık olacak?
Alo 153 hattı 7/24 hizmet verirken, çözüm merkezleri mesai saatleri içinde vatandaşlara hizmet verecek.

Diğer ilçelerde de açılacak mı?
Evet. Samsun Büyükşehir Belediyesi, 153 Çözüm Merkezlerini tüm ilçelere yaymayı hedefliyor.

Projenin amacı nedir?
Amaç, vatandaşların belediye hizmetlerine daha hızlı ve etkin şekilde erişmesini sağlamak, sorunlara yerinde çözüm üretmektir.