Türkiye genelinde milyonlarca kiracı, oturdukları evdeki arızaları tamir ettirdikten sonra o masrafı ev sahibinden talep etme hakkına sahip olduğunu düşünüyor. Ancak işin gerçeği çoğu zaman böyle işlemiyor. Elektrik tesisatı, su patlağı, kombi arızası, çatı akıntısı gibi durumlarda yapılan onarımlar, eğer önceden ev sahibiyle yazılı olarak paylaşılmadıysa veya fatura düzgün kesilmediyse, kiracının cebinden çıkıyor ve ödemeler geri alınamıyor.
'Ben Yaptım, Makbuzu Verdik' Demek Yeterli Değil
Gayrimenkul hukukçuları bu konuda en çok düşülen hatanın “makbuzum var, iade alırım” düşüncesi olduğunu söylüyor: “Evdeki bir hasarı siz onardıysanız, o onarımın mecburi, acil ve ev sahibine bildirildiği belgelenmeli. Aksi takdirde mahkemeler bile ‘kendi inisiyatifiyle yaptırmış’ diyerek ödeme talebini reddedebiliyor.”
Ev Sahipleri de Mağdur Olabiliyor
Sadece kiracılar değil, bazı ev sahipleri de bu süreçte sıkıntı yaşayabiliyor. Onarımdan haberi olmayan ev sahibi, gereksiz veya yüksek faturalı masraflarla karşı karşıya kalabiliyor. Bu durum hem taraflar arasında güven kaybına yol açıyor hem de dava süreçlerini beraberinde getiriyor.
DASK Sanıldığı Kadar Kapsamlı Değil
Birçok kiracı, zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesinin “her türlü hasarı” kapsadığını sanıyor. Oysa DASK sadece deprem kaynaklı zararları ve belirli durumları kapsıyor. Kombi arızası, elektrik kaçakları, su sızıntısı gibi yaygın problemler DASK kapsamına girmiyor. Bu nedenle sigortalı onarımlar için ayrıca konut sigortası veya ev eşyası sigortası gerekir.
Bu 5 Adımı İzlemeden Hiçbir Masrafı Üstlenmeyin!
Ev sahibine yazılı bildirimde bulunun. WhatsApp, SMS veya mail yeterli olabilir.
Fotoğraf veya video ile hasarı belgeleyin.
Onarım öncesinde yazılı onay alın.
Faturanızı, vergi numarası olan bir işletmeden alın.
Tüm belgeleri saklayın ve masrafı iade sürecini kayıt altına alın.
Tüketici Derneklerinden Kiracılara Çağrı
Tüketici Hakları Derneği yetkilileri de konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Evde oluşan hasarlar konusunda bilinçli olmak ve yasal çerçevede hareket etmek her iki taraf için de en doğrusudur. Kiracıların en çok zarara uğradığı alanlardan biri budur” diyerek vatandaşlara yasal danışmanlık almalarını öneriyor.
Güven, İletişim ve Belgelendirme
Kiralık evde yaşanan bir arıza, eğer doğru adımlar izlenmezse hem maddi kayıplara hem de hukuki tartışmalara yol açabiliyor. “İyi niyet” çoğu zaman yetmiyor; yazılı onay, sigorta bilgisi ve fatura detayı olmadan yapılan harcamalar ne yazık ki hak olarak kabul edilmiyor.
Haber: Garabey
