Samsun’da yerel yönetim performansına ilişkin yapılan kapsamlı araştırma, belediye hizmetlerinin kentliler nezdinde karşılık bulduğunu gösterdi. Samsun Büyükşehir Belediyesi için hazırlanan 2025 yılı kamuoyu eğilim raporunda, altyapıdan ulaşıma, sosyal projelerden çevre yatırımlarına kadar uzanan geniş bir hizmet yelpazesine yönelik değerlendirmeler yer aldı. Çıkan tablo, belediyenin son dönemdeki icraatlarının sahada hissedildiğine işaret ediyor.
Araştırmaya göre, Samsunluların yüzde 62,3’ü belediye hizmetlerinden memnun olduğunu ifade etti. Bu oran, yerel yönetimlerde ‘sürdürülebilir hizmet’ beklentisinin karşılandığını gösteren güçlü bir veri olarak öne çıktı. Özellikle günlük yaşamı doğrudan etkileyen ulaşım düzenlemeleri, sosyal destekler ve çevre yatırımlarının memnuniyeti yukarı taşıdığı vurgulandı.
Seçim Sonrası Güven Artışı Dikkat Çekti
31 Mart 2024 Mahalli İdareler Seçimleri’nde göreve gelen Halit Doğan, seçim sürecinde elde edilen oy oranının ardından geçen sürede kamuoyundaki desteğini genişletmiş görünüyor. Araştırmada, Doğan’ın yeniden aday olması halinde oy vereceğini belirtenlerin oranı yüzde 58,9 olarak ölçüldü. Bu veri, kararsız seçmenler dağıtılmadan elde edilmesine rağmen yüksek bir destek düzeyine işaret ediyor.
Seçim öncesi ve sonrası veriler karşılaştırıldığında da dikkat çekici bir tablo ortaya çıktı. Seçimden hemen önce yapılan ölçümlerde kaydedilen oranlarla kıyaslandığında, belediye hizmetlerine yönelik algının zaman içinde güçlendiği görülüyor. Uzmanlar, bunun ‘icraatların görünür olması’ ve ‘yerel sorunlara hızlı müdahale’ ile ilişkili olduğunu belirtiyor.
Hizmet Kalitesinde Güçlü Göstergeler
Araştırmada yalnızca genel memnuniyet değil, hizmet kalitesini ölçen endeksler de değerlendirildi. 2025 yılı CSI Hizmet Memnuniyet Endeksi 72,2 olarak hesaplandı. Bu skor, belediye hizmetlerinin bütüncül bir kalite algısı oluşturduğunu ortaya koyarken; SERVQUAL hizmet kalite puanının 5 üzerinden 3,61 olması, Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin standartlarını yukarı taşıdığını gösteren önemli bir gösterge olarak kayda geçti.
Kent genelinde yapılan ölçümlerde vatandaşların özellikle ulaşım, altyapı hizmetleri ve sosyal belediyecilik uygulamalarına vurgu yaptığı, memnuniyetin bu alanlarda yoğunlaştığı belirtildi.
17 İlçede Kapsamlı Saha Çalışması
Araştırma, Samsun’un 17 ilçesinde toplam 5 bin 610 kişiyle yüz yüze ve hibrit yöntemler kullanılarak gerçekleştirildi. Yüksek güven aralığıyla yapılan çalışma, elde edilen sonuçların kent genelini temsil etme gücünü artırdı. Kamuoyu eğilimlerinin düzenli olarak ölçülmesinin, yerel yönetimlerin politika ve hizmet planlamasında önemli bir rehber olduğu ifade ediliyor.
Ortaya çıkan veriler, Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin 2025 yılı itibarıyla kentlilerle kurduğu bağın güçlendiğini, belediye yönetimine duyulan güvenin istikrarlı biçimde yükseldiğini gösteriyor. Bu tablo, önümüzdeki dönemde hayata geçirilecek projeler için de güçlü bir toplumsal destek zemini oluşturuyor.
GARABEY
Yorumlar
Kalan Karakter: