YEDAŞ, bölge halkının can ve mal güvenliğini korumak amacıyla 186 çağrı hattında yeni bir geliştirme yaptı. Can güvenliğini tehdit eden olaylara daha hızlı yanıt verebilmek için çağrı merkezine özel bir müşteri temsilcisi hattı entegre edildi. Bu sayede, acil elektrik ihbarlarında bulunan vatandaşlar, sesli yanıt sisteminde “acil” seçeneğini tuşlayarak hızlıca müşteri temsilcisine bağlanabiliyor.Bu özel hat üzerinden yapılan ihbarlar, kopan elektrik telleri, elektrik kaynaklı yangınlar ve kaçaklardan kaynaklanabilecek tehlikeler gibi hayati risk içeren durumların YEDAŞ’a daha hızlı bildirilmesini sağlıyor. Gelen ihbarlar önceliklendirilerek saha ekipleri en kısa sürede olay yerine yönlendiriliyor.
Güvenlik
Yayınlanma: 29 Ocak 2025 - 17:09
YEDAŞ, Acil İhbarlar İçin Özel Hat Kurdu
YEDAŞ, can güvenliğini tehdit eden acil durumlara daha hızlı müdahale edebilmek için çağrı merkezinde özel bir müşteri temsilcisi hattı oluşturdu.
Güvenlik
29 Ocak 2025 - 17:09