SAMSUN – CANİK – Canik Belediyesi, teknoloji odaklı belediyecilik anlayışı doğrultusunda hayata geçirdiği yapay zekâ destekli çözüm merkeziyle vatandaşlara hızlı ve etkin hizmet sunmayı sürdürüyor. 7 gün 24 saat aktif olan sistem, ilçe sakinlerinden gelen talepleri anlık olarak değerlendirip ilgili birimlere iletiyor.
Talepler anında işleme alınıyor
Yapay zekâ destekli çözüm merkezi, yalnızca başvuruları almakla kalmıyor; aynı zamanda yürütülen çalışmaların her aşamasını takip ederek vatandaşlara kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıyor. Böylece başvuru sahipleri, taleplerinin hangi aşamada olduğunu anlık olarak öğrenebiliyor.
Canik Belediyesi’nin mobil uygulamasıyla entegre çalışan sistem, sahadaki ekiplerle koordinasyonu artırarak hizmet sürecini hızlandırıyor.
Otonom takip sistemiyle anlık kontrol
Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, yapay zekâ entegrasyonunun belediye hizmetlerinde verimliliği önemli ölçüde artırdığını belirtti.
Sandıkçı, ‘Çözüm belediyeciliği anlayışıyla hareket ediyor, hemşehrilerimize daha hızlı ve etkin hizmet sunmak için yeni projeleri hayata geçiriyoruz’ dedi.
Başkan Sandıkçı, otonom takip sistemi sayesinde sahada yürütülen çalışmaların anlık olarak izlenebildiğini ve raporlanabildiğini vurgulayarak, bu sayede hem zaman hem de kaynak tasarrufu sağlandığını ifade etti.
Çağrıların yüzde 96’sı çözüldü
Belediyenin yapay zekâ destekli çözüm merkezinin performansına ilişkin bilgi veren Sandıkçı, geçen yıl gelen başvuruların büyük kısmının sonuçlandırıldığını söyledi.
‘Yapay zekâ destekli çözüm merkezimizle talepleri süratle işleme alıyor, ilgili birimlerimize iletiyoruz. Geçen yıl gelen çağrıların yüzde 96’sını çözüme kavuşturduk’ diyen Sandıkçı, vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların devam edeceğini belirtti.
Hedef: daha hızlı, daha verimli hizmet
Canik Belediyesi’nin dijital dönüşüm adımlarıyla hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçladığına dikkat çeken yetkililer, yeni projelerle birlikte hem işlem sürelerinin kısaltılmasının hem de verimliliğin artırılmasının hedeflendiğini kaydetti.
GARABEY
Yorumlar
Kalan Karakter: